Lipsa incidentelor – benefica in securitate?

Despre monotonie am mai scris si aici. Problemele asociate cu monotonia muncii agentilor de securitate au fost subliniate in multe studii. Monotonia are tendinta sa se transforme intr-o problema, in conditiile in care exista un numar extrem de mic de incidente ce solicita un raspuns din partea agentului. Ca rezultat, agentul ajunge sa stea degeaba zile, saptamani, sau chiar luni, asteptand sa se intample ceva.

In timp ce lipsa incidentelor este considerata a fi un lucru benefic in ceea ce priveste securitatea, plictiseala ce rezulta din monotonie poate avea urmari negative. S-a demonstrat ca monotonia prelungita se asociaza cu tendinta de a gresi in indeplinirea unor sarcini simple, coreleaza cu agresiunea fizica, verbala, aduce sentimente de manie sau ostilitate. Prin urmare, ar fi extrem de folositoare  atat noi cercetari in scopul reducerii monotoniei ce se asociaza cu munca agentilor de securitate, cat si modalitati de selectie a persoanelor cu o predispozitie mai mica catre monotonie.

Un alt aspect care se leaga de monotonie este eficienta evaluarii performantelor agentilor de securitate. O evaluare buna a performantelor reprezinta un aspect foarte important in orice slujba. Totusi, joburi cu o rata mica a evenimentelor si a activitatilor de indeplinit – cum este cea a agentilor de paza– creeaza mari dificultati in evaluarea performantelor. Din pacate, este destul de des intalnita situatia in care evaluarea agentilor se face doar prin testarea cunostintelor in ceea ce priveste responsabilitatile si procedurile ce trebuiesc respectate. Poate fi utila aceasta abordare in evaluarea unor aspecte legate de performante, insa nu ofera o imagine completa de care avem nevoie pentru a contura o evaluare eficienta. Este nevoie de noi modalitati de evaluare a performantelor agentilor de securitate.

,

  1. Scrie un comentariu

Lasă un răspuns

Completeaza detaliile de mai jos sau apasa click pe una din imagini pentru a te loga:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Schimbă )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Schimbă )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Schimbă )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Schimbă )

Connecting to %s

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 28 other followers

%d bloggers like this: